Ervaringen

“Na teleurstellingen bij onze vorige provider zijn we op zoek gegaan naar een nieuwe partij. Een acuut bereikbaarheidsprobleem werd direct en naar volle tevredenheid opgelost. Ook na de oplevering van de cloudcentrales worden onze meldingen snel en adequaat opgepakt.”

“Wij waren al klant van Geldersche Telecom en zijn via hen bij Van den Bulk terechtgekomen. Van den Bulk heeft ons geholpen met een one-stop-shop oplossing voor al onze telecomdiensten. Ook na oplevering ervaren we het contact precies zoals gehoopt: volledig ontzorgd door een lokale leverancier.”

“Van den Bulk levert al sinds 1995 onze telecomoplossingen en is al jarenlang een vertrouwde partner. Recent hebben zij onze oude telefooncentrale succesvol omgezet naar een cloudoplossing, waardoor we dankzij de Xelion-koppeling veel flexibeler zijn in onze bereikbaarheid. Ook na oplevering ervaren we het contact als prettig: vragen worden snel opgepakt en bij storingen wordt direct actie ondernomen.”

“Het supportteam staat altijd klaar”, vertelt een klant. “Binnen een paar minuten is alles opgelost.”Hij legt uit hoe waardevol dat in de dagelijkse praktijk is. In hun bedrijf draait alles op een stabiele ICT omgeving en een hapering kan meteen impact hebben op het team en de klanten. Sinds de overstap naar BULK is die onzekerheid verdwenen. Problemen worden niet alleen snel opgepakt, maar vaak al voorkomen doordat BULK proactief meekijkt en systemen in de gaten houdt.